En Vuela con Debel Kerigma, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes cuando utilizan nuestros servicios a través de nuestra plataforma de comparación de precios de viajes, vuelos y hoteles.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información de nuestros usuarios:
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia, información de pasaporte y detalles de pago.
- Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación, y datos de cookies.
- Información de la transacción: detalles de reservas de vuelos, hoteles y otros servicios de viaje realizados a través de nuestra plataforma.
- Preferencias de usuario: preferencias de búsqueda, destinos favoritos, y configuraciones de cuenta.
2. Cómo Utilizamos Su Información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar reservas: gestionar y completar sus reservas de vuelos, hoteles y otros servicios de viaje.
- Mejorar la experiencia del usuario: personalizar nuestras ofertas y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma según sus preferencias y comportamiento.
- Marketing y comunicaciones: enviarle ofertas, promociones, y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios que pueden ser de su interés. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir dichas comunicaciones.
- Cumplimiento legal: cumplir con cualquier obligación legal o normativa, incluyendo la cooperación con las autoridades en investigaciones legales.
3. Compartición de Información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: aerolíneas, hoteles, agencias de alquiler de automóviles, y otros proveedores de servicios de viaje con los que usted realice una reserva a través de nuestra plataforma.
- Socios de marketing: terceros que nos ayudan a realizar campañas de marketing, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades legales: en caso de requerimientos legales o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.
4. Protección de Su Información
Nos comprometemos a proteger su información personal utilizando medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
- Eliminar su información personal, salvo en los casos donde la ley nos obligue a conservarla.
- Oponerse al procesamiento de su información con fines de marketing.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de la información se base en dicho consentimiento.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios y ofrecer una experiencia personalizada. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Enlaces a Sitios de Terceros
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8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestra plataforma o mediante un correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: kerygmaviajes@gmail.com
- Dirección postal: Alarcón 53, Colonia 10 de Mayo, Venustiano Carranza, CDMX
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